Naša politika

Plaćanje

Kako bi se osigurala interesa obje strane, mi primamo samo posredništvo na Hostelkaptol.com.hr. Prije plaćanja, molimo vas, pobrinite se da je vaša adresa uplatom podudara s adresom na koju trebate poslati robu.

Dostava

Poslat ćemo vam robu u roku od 3 radna dana, čim sustav će potvrditi vašu uplatu.Većina proizvoda koje nudimo besplatnu dostavu u zavisnosti od različitih zemalja, različitih proizvoda, odabrati najbolju kvalitetu i brz način dostave, obično dostava traje oko 15-35 radnih dana

Pravila povrata

Ako ste primili robu, ali to se razlikuje od vaše narudžbe ili u lošem stanju, molimo vas, kontaktirajte nas u roku od 7 dana za povrat ili ponovno slanje,

U nekim situacija nam je potrebno da klijent predao proizvod natrag nam, u skladu s pravilima kupac plaća troškove poštarine za povrat.Bit ćemo zahvalni za vaše razumijevanje.

Kontaktirajte nas i pošaljite povratne informacije

Ako imate bilo kakve upite ili pitanja, molimo ne ustručavajte se kontaktirati nas na e-mail ili online, mi smo sa zadovoljstvom ćemo vam odgovoriti.

Mi ćemo ostaviti pozitivne recenzije svim kupcima nakon završetka rezervacije.

Vaše zadovoljstvo je naša težnja.Ako ste zadovoljni s našim proizvodom ili uslugom, molimo vas da odvojite vremena da ostavite nam pozitivnu ocjenu i procjenu 5 bodova.

Ako niste zadovoljni sa nama, molimo vas da nas kontaktirate prije nego što ostavite negativan komentar,

mi ćemo učiniti sve što je moguće problem riješiti na vaše zadovoljstvo te učiniti vaše kupnje ovdje ugodna.